Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması bizim için çok önemlidir. Kargo süreçlerimiz, ücretlerimiz ve teslimat sürelerimiz hakkında merak ettiğiniz tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

1000 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 100 TL'dir.

Siparişleriniz, teslimat bölgenize veya tercih edilen teslimat yöntemine göre Aras Kargo veya DHL eCommerce güvencesiyle taşınır ve teslim edilir.

Hafta içi saat 17:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

Cumartesi günleri saat 13:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

Cumartesi saat 13:00 sonrası, pazar günü ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

İl merkezlerine teslimat süresi genellikle 1-2 iş günüdür.

İlçe, köy ve mobil bölgelere teslimat süresi 2-4 iş günü arasında değişebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza bir kargo takip kodu iletilir.

Üye girişi yaparak "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Size gönderilen takip bağlantısı üzerinden kargonuzun güncel durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Kargo paketinizi teslim alırken lütfen kuryenin yanında kontrol ediniz.

Paketinizde yırtık, ezilme, ıslanma veya benzeri bir hasar varsa kuryeye Hasar Tespit Tutanağı düzenletiniz.

Tutanak düzenlenen ürünler için gerekli inceleme sonrasında en kısa sürede ürün değişimi veya ücret iadesi işlemi gerçekleştirilecektir.

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında sorularınız için WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp Destek Hattı: +90 549 687 52 55